芝麻财富听经验、学安全、提建议——吴相月与八大峡街道居民共话公交出行

　　大众网记者刘姿岑青岛报道芝麻财富

　　10月30日，青岛公交集团215路驾驶员吴相月受邀来到八大峡街道，与社区居民面对面开展座谈演讲。活动现场座无虚席，居民们早早到场，带着对公交出行的疑问与期待，等候这场实用分享的开启。

　　演讲中，吴相月首先结合自己多年的驾驶经历芝麻财富，用一个个鲜活的日常故事拉近与居民的距离。“215路沿线串起多个老旧小区和中小学，老年乘客、学生群体占比高。遇到拄拐杖的老人上车，我会先起身搭把手，等老人坐稳再起步;看到学生背着书包跑向站点，也会多等几十秒，确保他们安全上车。”他朴实的话语里满是“把乘客当家人”的细心，让居民们真切感受到公交驾驶员背后的责任与温暖。

　　随后，吴相月围绕公交服务升级与出行便利性展开讲解。他提到，青岛公交近年来持续优化215路运营细节：早晚高峰时段增加班次，缩短居民候车时间;通过“琴岛公交查询”APP实时更新车辆位置，居民在家就能查准到站时间，避免风吹日晒;针对老年乘客，车厢内不仅设有爱心专座、加固扶手，还升级了报站系统，每站提前播报，同时部分站点还增设了无障碍坡道，让特殊群体出行更省心。他的介绍让居民们对公交服务的贴心举措有了更直观的认识。

　　在安全知识普及环节，吴相月结合实际案例，把枯燥的安全规范讲得通俗易懂。他反复强调三个核心注意事项：一是上车后务必“坐稳扶好”，尤其在车辆起步、转弯或急刹车时芝麻财富，避免因惯性摔倒;二是下车前要等车辆完全停稳，观察后方来车后再起身，防止“抢上抢下”引发意外;三是牢记车厢应急逃生方法，他现场比划着演示安全锤使用：“紧急情况时，用安全锤尖部对准车窗玻璃四角，用力敲击就能击碎玻璃，大家平时千万别随意触碰应急设备。”同时，他还提醒居民，乘车时要保管好手机、钱包等随身物品，不携带易燃易爆物品上车，共同守护车厢安全。

　　演讲结束后，活动进入互动交流与问卷调查环节。吴相月耐心解答居民的疑问：有老人问“早晚高峰人多，怎么避开拥挤时段”，他建议“215路早高峰7-8点、晚高峰17:30-18:30乘客较多，您可以选择避开高峰乘坐，又舒适又省心，同时我们也会根据实际情况及时增加高峰班次来缓解乘车压力”，针对居民提出的合理化建议，他都认真记录在笔记本上，承诺会及时反馈给公交公司，争取尽快完善。街道工作人员向在场居民发放《公交出行满意度调查问卷》，问卷内容涵盖“候车时长满意度”“车厢服务评价”“安全知识知晓度”等多个维度，邀请居民结合当天的演讲内容和日常出行体验填写。“今天听了吴师傅的讲解，才知道公交公司做了这么多改进。”一位老年居民边填问卷边说道。工作人员表示，后续会整理问卷结果，针对性优化服务，让公交出行更贴合居民需求。